Net119緊急通報システム運用開始

Net119緊急通報システムのよくある質問と答え

Q1　誰が利用できますか？

A 　美作地区消防指令センター管轄区域（津山市・鏡野町・勝央町・奈義町・久米南町・美咲町・真庭市・新庄村・美作市・西粟倉村の３市５町２村）に居住、勤務または通学されている聴覚または発語に障がいのある方で、音声による119番通報が困難な方が利用できます。ただし、聞こえにくいだけで、補聴器を利用したり、大きな声なら聞こえるという方は登録できません。

Q2　私は美作地区消防指令センター管轄区域外の住民ですが登録はできますか？

A　美作地区消防指令センター管轄区域内にお住まいの方、または、在勤の方、在学の方に限っておりますので、登録できません。管轄区域の消防本部にお問い合わせください。

Q3　管轄区域以外で通報した場合は、管轄の消防署に連絡してくれるんですか？

A　Net119緊急通報システムでは、原則として全国どこからでも緊急通報を行うことができ、自動的に管轄の消防本部の指令センターにつなぐことができますが、各消防本部にNet119緊急通報システムが整備されるまでの間及び各メーカー間での相互接続が可能となるまでの間は、この機能は運用できません。 この場合、管轄外からの通報に対しては、美作地区消防指令センターから、通報のあった区域を管轄する消防本部に通報内容を電話・FAX等により連絡して、対応を行うこととなります。

Q4　スマートフォン等以外のパソコンからの通報も受けてもらえますか？

A　ご利用いただけるブラウザには制限があることからパソコンからの利用はできません。

Q5　お金はかかりますか？

A　 登録などの費用はかかりませんが、通報の際に必要なパケット代金などの通信料は登録者ご自身の負担となります。

Q6　通報は365日、24時間できますか？

A　365日、24時間通報可能です。 ただし、Net119緊急通報システムは、プロバイダやインターネット回線により構築されているシステムのため、メンテナンスや回線障害によって不定期に停止する場合があります。

Q7　携帯電話がガラケーですが登録ができますか？

A　GPS機能があり、SHA-2に対応しているcookieが利用可能な機種であればご利用可能です。それ以外の機種をご利用の場合は、美作地区消防指令センターが従来から運用している「FAX119」をご利用ください。（登録必要）

Q8　どんなスマートフォンでも通報可能ですか？

A　GPS機能のあるフィーチャーフォン、スマートフォンが必要となります。 　また、通信事業者の制限はありませんが、各社のインターネットサービスやメールサービスに加入している必要があります。ただし、OSやブラウザのバージョンに制限があります。
【スマートフォン・タブレット】
OS: Android（5.0 以降）、iOS（9.0 以降）
Web ブラウザ: Android 用Google Chrome、iOS 用Safari
※ OSのバージョンが上記条件に達していない場合は、バージョンアップを行ってから利用者登録を行う必要があります。また、機種によってはご利用できない機種があります。

Q9　転居したり転勤したり、学校を卒業した場合で、

利用対象者の条件が外れた場合にはどうなりますか？

A　利用対象者としての条件が適合しなくなった場合、または、なくなる見込みの場合には、速やかに廃止の申請を行ってください。

Q10　Net119緊急通報システムを利用して

病院などの問い合わせをしても構いませんか？

A　Net119緊急通報システムは、消防車や救急車を要請する場合など、緊急時のみに利用するシステムとなっているので、問い合わせとして利用することはできません。

Q11　火災を発見した場合には通報して構いませんか？

A　火災や事故、災害を発見された場合で、近くにどなたかいる場合には、その方に通報をお願いしてください。通報をお願いする方がいない場合には、本システムで通報してください。

Q12　メールアドレスを変更した時はどうすればよいのですか？

A　登録申請時の内容と変更が生じた場合には、「変更申請」の手続きを行う必要があります。

Q13　スマートフォンの機種を変えた場合は？

A　 スマートフォンの機種変更に限らず、登録申請時の内容と変更が生じた場合には、「変更申請」の手続きを行う必要があります。
※　変更申請を行わないと通報できない場合があります。

Q14　利用を開始するには、どうすれば良いのですか？

A　登録説明会へ参加し申請手続きを行ってください。また、津山圏域消防組合・真庭市消防本部・美作市消防本部のホームページで申請書兼承諾書用紙をダウンロードしていただき、必要事項を記入のうえ美作地区消防指令センター、真庭市消防本部または美作市消防本部にお越しいただき申請手続きを行うこともできます。 また、その場でご記入いただいて申請手続きを行うこともできます。　

Q15　登録申請から利用開始までどのくらいかかりますか？

A　書類による審査ののち、データの入力作業になります。その後、登録完了メール内に発行された利用者個別の本登録用ＵＲＬより、個人を認証した後から利用開始となります。事務処理の都合もありますが、原則として申請を提出した日から１週間以内で利用開始できます。　

Q16　通報の際、注意することはありますか？

A　GPS機能を使用して、現在地の情報を送信することとなりますので、ＧＰＳ機能は常にONにしておくことをお勧めします。

Q17　Net１１９緊急通報システムに対する質問は

どこへ問い合わせすればよいですか？

A 　美作地区消防指令センター、真庭市消防本部または美作市消防本部にお問い合わせください。
○美作地区消防指令センター（津山圏域消防組合消防本部庁舎内）
　 岡山県津山市林田95
　電話番号：0868-32-1119　Fax：0868-23-0538 メールアドレス：fdtu2@119tsuyama.jp
○真庭市消防本部
　岡山県真庭市惣254-8
　電話番号：0867-42-1190　Fax：0867-42-1672 メールアドレス：shobohonbu@city.maniwa.lg.jp
○美作市消防本部
　岡山県美作市楢原下1100
　電話番号：0868-72-0119　Fax：0868-72-3782 メールアドレス：shobo@city.mimasaka.lg.jp

Q18　未成年者の登録も可能ですか？

A　登録者が未成年者の場合の申請は、保護者の方の申請となりますが、登録可能です。

Q19　未成年者の申請の際に何か添付書類が必要ですか？

A　必要に応じて申請者の本人確認ができる書類（運転免許証、健康保険証、パスポート、障害者手帳）の提示を求める場合があります。また、お子様と住まいを別にしている場合には、お子様の住所がわかるものとお子様の身分証の提示を求めますので、申請時にご準備ください。

Q20　登録申請は電子申請を受け付けてもらえますか？

A　新規の登録時には、注意事項の説明及び署名欄の記入等がありますので、電子申請での受け付けは原則できません。 お手数ですが、登録会に参加するか美作地区消防指令センター、真庭市消防本部または美作市消防本部に直接お越しのうえ、手続きをお願いいたします。 なお、手続きは代理人でも委任状添付で可としております。

Q21　変更申請は電子申請で受付できませんか？

A　変更申請についての電子申請は可能です。

Q22　代理人よる登録申請はできますか？

A　委任状の添付、代理人の身分を証する免許証やパスポート等の提示があれば、申請可能です。登録者が未成年の場合で、保護者が申請者となる場合には、委任状の必要はありません。

Q23　障害者手帳を持っていないのですが、登録はできるのでしょうか？

A　現に聴覚または発語に障がいのある方で、音声による119番通報が困難な方は、障害認定の有無に関わらず利用できます。ただし、聞こえにくいだけで、補聴器を利用したり、大きな声なら聞こえるという方は登録できません。

Q24　通報する際、災害現場の住所をどうやって知ればよいのでしょうか？

A　スマートフォン等のGPSでの位置情報を、美作地区消防指令センターに地図上で送信しますので、住所は通報する必要がありません。ご自身でスマートフォン等の地図を確認のうえ、微調整があれば、位置の修正後に送信してください。

お知らせ登録会のお知らせ

登録説明会については、各消防本部にお問い合わせください。
○美作地区消防指令センター（津山圏域消防組合消防本部庁舎内）
　 岡山県津山市林田95
　電話番号：0868-32-1119　Fax：0868-23-0538 メールアドレス：fdtu2@119tsuyama.jp
○真庭市消防本部
　岡山県真庭市惣254-8
　電話番号：0867-42-1190　Fax：0867-42-1672 メールアドレス：shobohonbu@city.maniwa.lg.jp
○美作市消防本部
　岡山県美作市楢原下1100
　電話番号：0868-72-0119　Fax：0868-72-3782 メールアドレス：shobo@city.mimasaka.lg.jp

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Ｎet１１９利用規約

Ｎet１１９登録説明会申込書

Ｎet１１９利用（登録・変更・廃止）申請書兼承諾書

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